Política de privacidade
🔒 Política de Privacidade – Cliqama.com
Última atualização: [12/09/2025]
A Cliqama.com valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
📌 1. Quais dados coletamos
Coletamos as seguintes informações para prestar um serviço seguro e eficiente:
Dados fornecidos pelo usuário:
Nome completo
CPF ou CNPJ (quando necessário)
Endereço de entrega e cobrança
Telefone e WhatsApp
Dados de pagamento (processados por terceiros, como Mercado Pago, PagSeguro etc.)
Dados coletados automaticamente:
Endereço IP
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas acessadas e tempo de navegação
Cookies e identificadores de dispositivo
🎯 2. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para:
Processar e entregar pedidos
Emitir notas fiscais
Enviar e-mails sobre o status do pedido
Oferecer suporte ao cliente
Enviar promoções, novidades e atualizações (com consentimento)
Garantir a segurança da sua conta e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais e regulatórias
🛒 3. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhá-los com:
Gateways de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.)
Transportadoras e serviços logísticos
Serviços de e-mail marketing (como Mailchimp ou RD Station), com seu consentimento
Autoridades legais, quando exigido por lei ou por ordem judicial
🛑 4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, e analisar o tráfego no site.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
🔐 5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações e destruição. Entre as medidas estão:
Criptografia de dados sensíveis
Certificado SSL (HTTPS)
Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
Monitoramento contínuo de segurança
👤 6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: atendimento@cliqama.com
📁 7. Retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigações legais ou regulatórias que exijam sua retenção por período superior.
🌐 8. Sites de terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites. A Cliqama.com não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade ao acessar páginas externas.
📝 9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que visitar o site. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou em destaque no site.
📬 10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
📧 E-mail: atendimento@cliqama.com
⏰ Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h
Cliqama.com – Respeito à sua privacidade é prioridade.